“Ich bin nicht so gut im Business Englisch sprechen.”
Diesen Satz hörte ich kürzlich von einer neuen Business Englisch Schülerin während ihrer ersten Unterrichtsstunde bei mir. Sie hatte mich beauftragt, Sie für die anstehende Geschäftsreise in die USA vorzubereiten, und obwohl sie regelmäßig Englisch in der Arbeit sprach, war sie sich ihrer Business Englisch Kenntnisse nicht sicher. Wir hatten zwei Wochen Zeit, sie auf die Reise vorzubereiten.
Bei meiner Ankunft in ihrer Firma begrüßte sie mich am Empfang in perfektem Englisch. Ich dachte bei mir „Das wird eine nette und lockere Unterrichtsstunde“ – ideal für einen Freitagnachmittag.
Nach anfänglichem Smalltalk über Salzburg und das Essen bat ich sie, mir einen Überblick über die bevorstehende USA-Reise zu geben und welche Ziele sie zum Beispiel dort erreichen wolle. Das war der Zeitpunkt, als sie ganz verzagt sagte, dass sie nicht so gut im Business Englisch sprechen sei. Ganz plötzlich schien es, als wäre ihre Zwillingsschwester anwesend anstatt ihr – sie verwandelte sich von der selbstbewussten Frau in ein schüchternes kleines Kind. Nun ist das etwas, was bei Geschäftsleuten nicht selten vorkommt und wovon jeder Englischlehrer ein Lied singen kann. Von den vielen Tricks, auf die eine Business Englisch Trainer in so einer Situation zurückgreifen kann, benutze ich am liebsten die „Verkaufen Sie mir dieses Produkt“ Übung.
Sie bitten die Schüler, einen Gegenstand auf ihrem Schreibtisch oder aus ihrer Handtasche – ein Stift, ein Buch, ein Telefon, ein Lippenstift oder ähnliches – auszuwählen. Dann ersuchen Sie sie, Ihnen den Gegenstand zu verkaufen, indem sie seine Eigenschaften und Vorteile beschreiben. Mit ein paar gut platzierten Fragen können Sie das Verkaufsgespräch auf mehrere Minuten in die Länge ziehen. Ein kleiner Tipp: Seien Sie immer nett und zuvorkommend und kaufen Sie den Gegenstand jedes Mal, wenn Sie das Gefühl haben, dass die Bemühungen ausreichend waren.
Und um zu der anfangs beschriebenen Geschäftsfrau zurückzukommen: Sie schaffte es, mir ihren Lippenstift zu verkaufen, obwohl es nicht meine Farbe war. 🙂
Dieser Erfolg brachte sie in die richtige Stimmung – die Unterrichtseinheit verflog im Nu und am Ende fühlte sie sich viel sicherer und zufriedener mit ihren Business Englisch Kenntnissen. Wenn Sie also mit einem Schüler nicht weiterkommen, und das passiert jedem mal, versuchen Sie diesen Trick.
Viel Spaß damit!